注文を頂きましてから、３日以内に発送を心がけております。
その後、配送して下さる配送業者さんにより、２日以内にお届け頂けると思います。

もし、お客様のご不在の都合や、贈り物としての指定日、受け取り方法などがご座いましたら、注文時の備考欄にてお知らせ下さい。
そのお知らせに基づきまして、安心して受け取ることが出来ますよう、発送させて頂きます。

●　キャンセルはお受けしておりません。
●　植物に不具合があった場合には、返品、交換（交換可能な商品がある場合）を受け付けております。

不具合のあった植物の写真を３方面から撮って頂き、注文受付メールへの返信として、添付して送って下さい。
その上で、ご相談させて頂きます。

エリオクエスト竜馬から発送された梱包材を、そのまご使用頂き、同じように葉や茎、根などが傷まない様にお送りください。
発送前に、梱包材に入れた後、蓋を閉めない状態で、もう一度写真をお送りいただいてから、発送をお願い致します。

詳しくは、写真への返信メールにてご案内させて頂きます。